นโยบายการจัดส่งสินค้า

นโยบายการจัดส่งสินค้า

นโยบายการจัดส่งสินค้า ichiochadrinks เรามีบริการจัดส่งทั่วประเทศ ทั้งขนส่งเอกชน และไปรษณีย์ไทย ซึ่งใช้เวลาจัดส่งอยู่ที่ 3-5 วันทำการ มั่นใจได้เลยว่า ichiochadrinks ถึงมือท่านอย่างแน่นอน มีบริการจัดส่งสินค้าภายในประเทศด้วยบริการจัดส่ง ของ ichiochadrinks ขนส่งเอกชนและ ichiochadrinks ไปรษณีย์ไทย จำกัด จัดส่งมาตรฐานภายใน 3-5 วันทำการ ( ไม่รวมวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ )


รูปแบบ : จัดส่งโดยพัสดุด่วน

  • การชำระสินค้า : [ น้อยกว่า 500 บาท ] ค่าจัดส่ง : [ คิดตามน้ำหนัก ] การจัดส่ง : [ ทั่วประเทศ ]
  • การชำระสินค้ามากกว่า 500 บาท ค่าจัดส่งฟรี เฉพาะใน กรุงเทพ-ปริมณฑล เท่านั้น
  • เริ่มนับระยะเวลาจัดส่งสินค้า เมื่อได้รับหลักฐานยืนยันการชำระเงินจากลูกค้าแล้ว กรุณาแจ้งการชำระเงินก่อน เวลา 10:00 น. เนื่องจากทางร้าน จะได้จัดส่งสินค้าให้ท่านภายในวันที่ลูกค้าชำระสินค้า เพราะหากท่านแจ้งหลังจากเวลาที่กำหนดไว้นั้นทางร้านจำเป็นต้องจัดส่งสินค้าให้ท่านในวันถัดไป

แต่อย่างไรก็ตามอาจเกิดความล่าช้าได้เนื่องจากหลายปัจจัย อาทิเช่น สภาพอากาศ, สภาพการจราจร, เหตุการณ์ความไม่สงบทางการเมือง และปัจจัยอื่น ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม โดยระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับสถานที่รับสินค้า ระยะเวลาในการจัดส่งเป็นระยะเวลาโดยประมาณ ขึ้นอยู่กับ ichiochadrinks ที่ทำการจัดส่ง โดยไม่นับวันเสาร์ - อาทิตย์

  • กรุงเทพฯ และปริมณฑลฯ ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 1-2 วันทำการ หลังจากวันที่จัดส่งสินค้าแล้ว
  • ต่างจังหวัดจะได้รับสินค้า 2-3 วันทำการ หลังจากวันที่ชำระเงินพร้อมกับแจ้งที่อยู่เรียบร้อยแล้ว และวันหยุดราชการ ระยะเวลาการจัดส่งอาจมีการคลาดเคลื่อนได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระหว่างช่วงเทศกาล
  • ลูกค้าจะได้รับการยืนยันการสั่งซื้อสินค้าจาก ichiochadrinks ประกายนคร อิเลคทริค จํากัด
  • สินค้าจะได้รับการจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ ในส่วนของที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้าเท่านั้น และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งได้อีก เมื่อได้รับยืนยันการจัดส่งเรียบร้อยแล้ว
  • กรุณาตรวจนับสินค้า และเช็คสภาพสินค้า ก่อนรับสินค้าทุกครั้ง

ทางเว็บไซต์ ichiochadrinks.com หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการสอบสวนข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเรื่องที่ได้รับ การร้องเรียน และดำเนินการแก้ไขอย่างเหมาะสม ichiochadrinks.com จะติดตามผลความคืบหน้าเป็นระยะ ซึ่งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะแจ้งผลการดำเนินงานภายในระยะเวลาที่เหมาะสมให้แก่ผู้ร้องเรียนทราบ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

หากกระบวนการแก้ไขข้อพิพาทโดยผู้ประกอบการไม่เป็นที่พอใจของลูกค้า ลูกค้าสามารถใช้ช่องทางภายนอกที่ลูกค้าสามารถดำเนินการระงับข้อพิพาทได้

กรณีมีข้อร้องเรียน ที่ทางบริษัทฯ ไม่สามารถแก้ไขได้ หรือแก้ไขได้ไม่ตรงตามความต้องการของลูกค้า ทางบริษัท ยินดีเข้าร่วมการประชุมกับหน่วยงานรัฐที่เกี่ยวข้องในเรื่องพิพาทนั้น ๆ ให้เป็นผู้เจรจา และประนีประนอม โดยลูกค้าสามารถแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรให้ทางบริษัทฯ ทราบมาที่ ichiochagroups@gmail.com ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

     ทั้งนี้ ICHI OCHA ชานมไต้หวันไข่มุก จะตรวจสอบคำร้องของผู้ซื้อแต่ละคนแบบเป็นกรณี ๆ ไป และจะตัดสินใจว่าควรดำเนินการตามคำร้องของลูกค้า หรือไม่ด้วยการใช้ดุลยพินิจของฝ่ายบริการลูกค้า ICHI OCHA ชานมไต้หวันไข่มุก ถือเป็นที่สิ้นสุด

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ ichiochadrinks เก็บมาจากท่าน จะนำไปใช้โดย ichiochadrinks หรือแชร์ หรือส่งมอบให้กับบุคคลภายนอก สำหรับบางส่วน หรือทั้งหมด เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ เพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้บริการ เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อของท่าน การชำระเงินค่าสินค้าที่ท่านชำระ การส่งมอบสินค้าที่ท่านสั่งซื้อ ichiochadrinks จะส่งข้อมูลส่วนตัวให้กับบุคคลภายนอก เพื่อทำการจัดส่งสินค้าให้แก่ท่าน เปรียบเทียบข้อมูลและยืนยันกับบุคคลภายนอก เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูล

ขณะนี้เราทำการจัดส่งสินค้าเฉพาะภายในประเทศไทยเท่านั้น หากมีการเปลี่ยนแปลนในอนาคต ichiochadrinks จะดำเนินการแจ้งให้ลูกค้าทราบในทันที

     ทั้งนี้ ICHI OCHA ชานมไต้หวันไข่มุก จะตรวจสอบคำร้องของผู้ซื้อแต่ละคนแบบเป็นกรณี ๆ ไป และจะตัดสินใจว่าควรดำเนินการตามคำร้องของลูกค้า หรือไม่ด้วยการใช้ดุลยพินิจของฝ่ายบริการลูกค้า ICHI OCHA ชานมไต้หวันไข่มุก ถือเป็นที่สิ้นสุด

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ ichiochadrinks เก็บมาจากท่าน จะนำไปใช้โดย ichiochadrinks หรือแชร์ หรือส่งมอบให้กับบุคคลภายนอก สำหรับบางส่วน หรือทั้งหมด เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ เพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้บริการ เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อของท่าน การชำระเงินค่าสินค้าที่ท่านชำระ การส่งมอบสินค้าที่ท่านสั่งซื้อ ichiochadrinks จะส่งข้อมูลส่วนตัวให้กับบุคคลภายนอก เพื่อทำการจัดส่งสินค้าให้แก่ท่าน เปรียบเทียบข้อมูลและยืนยันกับบุคคลภายนอก เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูล

ขณะนี้เราทำการจัดส่งสินค้าเฉพาะภายในประเทศไทยเท่านั้น หากมีการเปลี่ยนแปลนในอนาคต ichiochadrinks จะดำเนินการแจ้งให้ลูกค้าทราบในทันที

ท่านมีหน้าที่ในการแจ้งหากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือในกรณีที่ข้อมูลส่วนตัวของท่านที่ทาง ichiochadrinks มีไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านสามารถอัพเดทข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลาโดยการเข้าจากบัญชีท่านไปที่แพลตฟอร์ม หากท่านไม่สามารถทำการอัพเดทข้อมูลส่วนบุคคลผ่านทางบัญชีของท่านได้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ป้องกันข้อมูลส่วนตัว

     ในกรณีที่ลูกค้าได้รับสินค้าผิด ไม่ตรงตามรายละเอียด กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ที่ฝ่ายบริการลูกค้าของเราพร้อมข้อมูลผู้สั่งซื้อ หมายเลขคำสั่งซื้อ รูปภาพของสินค้าที่ท่านได้รับผิดภายใน 7 วันหลังจากที่ลูกค้าได้รับสินค้า 

     เมื่อฝ่ายบริการลูกค้าตอบรับคำขอของท่าน เราจะส่งที่อยู่สำหรับคืนสินค้า กรุณาห่อพัสดุกลับตามขั้นตอนที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของเราแนะนำ และส่งกลับมาหาเราภายใน 7 วัน โดยท่านจะได้รับค่าใช้จ่ายในการขนส่งคืนให้ในภายหลัง 

     โดยข้อบังคับคือ สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดิม บรรจุภัณฑ์ไม่ถูกแกะ หรือ ฉีกขาด ฉลาก และป้ายยังอยู่ครบ ไม่ผ่านการเปิดใช้งาน เว้นแต่อาจเกิดสภาพไม่ปกติที่เกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจ ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ได้รับหรือที่ปรากฏอยู่บนบรรจุภัณฑ์